Consultant expert gestionnaire des opérations

Profil / Mission

Profil recherché

Dans le cadre du renforcement de nos équipes Conseil, nous recherchons un (e) consultant (e) Bac+5, avec au moins 8 années d’expérience, capable d’apporter son expertise fonctionnelle auprès des équipes métiers et techniques dans la gestion des opérations middle et back office de nos clients grands comptes du secteur de la Banque/Assurance.

Il/Elle interviendra pour gérer les opérations middle et back office sur les projets qui lui seront confiés, dans un environnement complexe, exigeant et multi-acteurs.

Principales missions

Efficacité opérationnelle

1. Rationalisation/automatisation des processus et procédures Middle/Back-office visant à réduire les délais et coûts de traitement des opérations (RPA/IA)

Homogénéité des processus et procédures

2. Respect des processus et procédures en place dans la gestion quotidienne des opérations financières permettant le traitement de bout en bout de chaque opération (traitements financiers, comptables, contentieux, réclamations clients, montages de dossiers clients (prêts, de successions, de recouvrements, achats ou ventes de titres, etc.))

Conformité / Qualité

3. Contrôle des mouvements bancaires automatisés assurant le respect des contraintes légales (normes comptables notamment)
4. Garantir la production de reportings conformes aux normes légales en vigueur (ex : déclaratifs Banque de France et Trésor Public)

Dans ces différentes missions le ou la consultant (e ) assurera :

5. La cartographie et l’analyse des processus/procédures dès les phases d’expression de besoin / cadrage projet
6. La rédaction des exigences fonctionnelles à intégrer dans les spécifications fonctionnelles et techniques
7. L’animation des ateliers nécessaires à la mise œuvre des adaptations des processus et procédures existantes avec les parties prenantes (DSI, chefs de projets, métiers, …)
8. La gestion opérationnelle : vérification et confirmation des opérations, contrôle et validation des transactions, investigations sur des anomalies (suspens comptables, écarts de dates de valeur, etc.), traitement des réclamations, alerte sur les incidents de paiement ou de réception, initiation des procédures de recouvrement et de contentieux, traitement comptable des opérations de paiements, …
9. La production et la restitution des reportings de pilotage de l’activité auprès des instances de pilotage et de suivi du projet; le cas échéant, la mise à jour des KPI de suivi

Compétences requises :

10. Bonne connaissance du domaine bancaire et/ou assurantiel et maîtrise des directives et normes règlementaires (ex : DSP2 & DSP3)
11. Plusieurs expériences réussies dans le domaine de la Banque/Assurance sur la mise en œuvre de projets de mise en conformité règlementaire
12. Anglais professionnel courant (animation de réunions, rédaction, travail avec des équipes anglophones)

Aptitudes / Savoir-être

13. Rigueur. Organisation. Esprit d’investigation. Sens du détail
14. Bon relationnel
15. Capacité à travailler dans des délais contraints. Polyvalence