Un hôtel situé au centre ville de Dijon recrute !
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ
- Effectuer les check-in et check-out
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Gérer les réservations et la mise à jour du planning
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Encaisser les règlements et éditer les factures
- Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception
- Appliquer les standards de qualité et d'accueil de l'établissement
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