Description de l'entreprise
Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).
197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ? Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.
Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres !
Postulez, envoyez, souriez.
Description du poste
Rattaché(e) au Directeur Qualité et Excellence Opérationnelle sur le périmètre France Benelux, dans un contexte de croissance soutenue et d’exigence de résultat, vous prenez en charge les missions suivantes :
1. Contribuer à la définition et la mise en œuvre du programme Qualité et Excellence Opérationnelle visant la Satisfaction Client et l’efficacité des processus.
2. Promouvoir la Culture Lean et l’Amélioration Continue au sein de l’entreprise, en jouant le rôle de référent interne reconnu sur le sujet.
3. Développer les méthodes et la culture de l’amélioration continue au travers du programme Lean, des formations certifiantes et des projets Yellow/Green/Black Belts.
4. Piloter le plan de formation et la montée en compétences des ressources Lean, en interface avec le service RH et les partenaires externes (organismes de formation).
5. Former les équipes aux méthodologies Lean et aux outils associés en veillant à leur bonne compréhension ainsi qu’à leur application effective sur le terrain.
6. Coordonner et accompagner les relais Qualité et Excellence Opérationnelle basés en régions en leur apportant le support méthodologique et coaching nécessaire auprès des équipes, en vérifiant la mise en application, en les guidant dans la montée en maturité Lean de chaque entité.
7. Former et coacher en profondeur les relais locaux pour les rendre capables progressivement de former et d’accompagner eux-mêmes les équipes de leur périmètre.
8. Mettre en place et suivre des indicateurs de pilotage et de performance (KPI) pour mesurer l’avancement du programme et l’atteinte des résultats.
9. Contribuer à la mise en place des standards et fondamentaux métier sur tous les sites en capitalisant sur les meilleures pratiques internes (groupe).
10. Benchmarker en maintenant des contacts réguliers en externe avec des experts ou praticiens de l’amélioration continue.
11. Prendre en charge personnellement le pilotage de certains projets ou problématiques nécessitant un niveau d’expertise méthodologique élevé.
Qualifications
Diplômé(e) d’une formation supérieure universitaire ou ingénieur, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur une fonction similaire au sein d’un environnement industriel ou logistique.
Vous êtes Black Belt certifié (Lean Six Sigma) et avez mené de nombreux projets d’amélioration continue et de transformation sur des périmètres opérationnels variés.
Vous avez développé des compétences solides de formateur et de coach que vous avez mises en pratique au travers d’expériences significatives.
Votre passion communicative associée à votre maitrise avancée des concepts et méthodologies d’amélioration continue vous permettent d’embarquer toutes les parties prenantes dans le programme Qualité et d’Excellence Opérationnelle.
Reconnu(e) pour votre excellent sens de la communication et votre capacité à fédérer, vous accompagnez les équipes à l’aide de votre approche méthodique, pédagogique et rigoureuse.
Vous êtes suffisamment mobile pour vous déplacer régulièrement sur nos différents sites et apporter support à nos équipes sur le terrain en France et Benelux.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
Informations supplémentaires
Avantages :
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
12. d’une rémunération variable individuelle
13. de primes de participation et d'intéressement
14. d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
15. d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
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