Assistant réglementaire pôle réclamations f/h (h/f)

Dans le cadre de notre campagne d'alternance, notre direction du Service aux Clients recherche son Alternant - Assistant réglementaire - Pôle Réclamations H/F.
Poste basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès septembre 2025.

Parlons de votre future équipe
Au sein du département Réclamations, vous intégrez l'équipe de Guillaume composée de 7 collaborateurs.
Leur mission ?
Réconcilier le client avec PRO BTP en cas de différends dans l'exécution des contrats d'assurances de personnes proposés par le Groupe.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

* Participer à la validation réglementaire des courriers de réponses aux réclamations reçues par la Direction Générale du Groupe PRO BTP en assurance de personnes;
* Participer à la validation réglementaire des argumentaires en cas de saisine du médiateur de la Protection Sociale;
* Participer à la mise à jour de la documentation réglementaire interne issue des cas traités dans l'activité quotidienne.

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétence et de votre appétence.
Nous recherchons notre futur alternant, titulaire d'une licence en droit, spécialité Droit du travail, Assurances, et préparant à la rentrée 2025 un Master de droit de la protection sociale complémentaire ou Droit des assurances.

Vos atouts pour réussir :
- Forte curiosité pour le fonctionnement des contrats d'assurances et plus particulièrement de la protection sociale d'entreprise
- Grande capacité d'analyse et de synthèse des informations
- Rigueur intellectuelle et autonomie pour proposer des solutions
- Volonté d'approfondir ses connaissances réglementaires dans le domaine de la protection sociale complémentaire

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.