Jd - product support engineering d'urgence aux compagnies aériennes 3x8 f-h

Job Description

• Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements

• Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (health monitoring), faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi

• Etre le support technique pour le Customer Support Center( CSC)

• Formaliser et partager le Retour d'expérience autour du comportement en opération des moteurs

• Formaliser et partager les Retour d'expérience autour des AOG

• Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaires avec les hardware owner ou responsables pièces

• Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring

• Participer au développement des actions de progrès du secteur

En fonction du rythme défini, présence en alternance au sein du CSC et au PSE.

Job Requirements

- Connaissance du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation) indispensable

- Anglais courant

- Maitrise des outils Microsoft indispensable

- Connaissances performance moteur appréciées

- Connaissance de la documentation après-vente appréciée

- Curiosité, dynamisme

- Sensibilité Client

- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe

- Facilité de communication et esprit de synthèse

But what else? (advantages, specific features, etc.)

L'opérationnel exerce ses activités dans le cadre d'une équipe dynamique assurant une présence au poste en 24x7 en respect d'un planning de rotations (matin/soir/nuit/journée) partagé en temps réel et sous forme de remplacements et de renforts pour les besoins du service.

Télétravail possible 2 jours par semaine sur les horaires normaux.

Formation avec tuteur avant d'assurer les rotations seuls.

Evolution de carrière: parcours construits mis en place et accompagnement selon vos aspirations.

Frais de transports subventionnés.

Restaurant collectif et point de restauration rapide sur place en semaine.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.
* CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.