Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous occupez une position centrale entre l'atelier, le service après-vente et les équipes techniques. Garant(e) de la disponibilité des pièces et référent(e) technique du SAV, vous contribuez activement à la qualité de service et à la satisfaction des clients finaux. Un poste concret, varié et évolutif — avec à la clé, à horizon 1 à 2 ans, une évolution vers un poste de Responsable SAV à part entière.
Vos missions au quotidien :
- Anticiper et passer les commandes de composants destinés au stock SAV, en fonction des nouveaux modèles lancés
- Assurer la validation technique des plans de nouvelles montres avant production
- Gérer et optimiser le stock SAV : pièces détachées, traçabilité, niveaux de disponibilité
- Préparer les commandes de pièces pour le service après-vente avec rigueur et réactivité
- Réaliser les réparations de montres
- Être le référent technique du SAV, en lien avec les équipes
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