Responsable de Secteur en alternance H/F (RCSAD) - Apprentissage 🎓 CFA Unifadom at Vitalliance
Posted: 2 days ago
Base pay range
Salary will depend on your skills and experience.
Ă€ propos de nous
Unifadom - Votre tremplin vers un métier à responsabilités. CFA UNIFADOM vous propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD).
✔ Une formation certifiante de 13 mois en alternance. Aucune recherche dentreprise nest nécessaire.
Vitalliance - Les experts de l’aide à domicile. Vous intégrez Vitalliance, qui aide depuis plus de 20 ans les personnes âgées et handicapées à domicile.
✔ Plus de 6000 collaborateurs en France. ✔ Esprit d’équipe et valeurs humaines.
Mission
Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance :
* Coordination des équipes : répondre aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, apporter soutien aux équipes en agence, gérer remplacements et mises en place. Contribuer au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Participer à l’organisation d’événements destinés aux salariés.
* Gestion administrative : gérer les dossiers clients et auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.).
* Relation client : répondre aux demandes par téléphone et/ou e-mail, envoyer documents, réceptionner demandes et les transmettre au gestionnaire des dossiers, effectuer suivis qualité par téléphone, participer à l’organisation d’événements.
Liste non exhaustive.
Profil
Vous avez une formation RCSAD – 13 mois d’alternance.
Pendant Un An, Vous Alternez
* 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)
* 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer lagence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.
Vos missions en agence Vitalliance
* Coordination des équipes : répondre aux demandes des auxiliaires de vie, gérer remplacements, urgences et mises en place, contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications), participer à l’organisation d’événements pour les salariés.
* Gestion administrative : suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants, gestion des congés, absences, documents manquants, suivi des tableaux de bord et indicateurs d’activité.
* Relation client : répondre appels et mails des clients et auxiliaires de vie, transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers, assurer le suivi qualité par téléphone auprès des auxiliaires de vie et des clients, participer aux événements dédiés aux bénéficiaires.
Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain.
Location & Contact
Levallois-Perret, ĂŽle-de-France, France.
Référence de loffre : g4v5b8npw1.
J-18808-Ljbffr
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