Poste à pourvoir au 01/06/2024 en Parcours Emploi Compétences (PEC) : vérifiez votre éligibilité auprès de votre conseiller (habiter en Quartier Prioritaire de la Ville).
En tant que "CHARGE(E) D'ACCUEIL DES USAGERS" vos principales missions seront d'orienter les usagers de l'agence et notamment :
- Participer à la gestion du flux d'accueil (notamment les usagers sans rendez-vous),
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats,
- Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau,
- Favoriser le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et le recrutement par les entreprises,
- Préparer les différents ateliers et réunion d'informations programmée par les conseillers,
- Assurer la maintenance de l'espace d'accueil (actualisation de la documentation en libre accès.......),
- Accompagner les demandeurs d'emploi dans la réalisation de leur profil de compétences (avec CV) via leur espace personnel.
Les compétences suivantes seront un atout :
*Travailler en équipe,
*Faire preuve d'adaptabilité,
*Établir une relation de confiance,
*Communiquer clairement à l'écrit et à l'orale
Horaires à définir ensemble:
- du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
ou
- du lundi au vendredi de 12h30 à 16h30
Postulez directement sur l'offre ou venez vous renseigner en agence.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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