Pour le compte d'un groupe familial français à dimension internationale, présent sur l'ensemble du territoire et reconnu comme référence majeure dans la conception et la mise en oeuvre de systèmes d'étanchéité pour le BTP, nous recrutons un chargé d'affaires (H/F) pour son agence de Toulouse.
L'organisation combine la solidité et la notoriété d'un grand groupe avec le fonctionnement d'une structure à taille humaine, caractérisée par une forte présence sur le terrain et une relation client de proximité. Le poste
Rattaché à l'agence de Toulouse, vous intervenez en tant que chargé d'affaires - étanchéité & services techniques, sur des activités orientées travaux de service : petits travaux, interventions techniques, interventions d'urgence, entretien / maintenance et expertises liées aux toitures-terrasses et aux couvertures de bâtiments.
Le poste est polyvalent et fortement ancré sur le terrain.
Vous gérez vos affaires de bout en bout, depuis la demande client jusqu'à la réalisation des prestations, avec une autonomie réelle et une responsabilité directe sur votre périmètre.
Vous travaillez en lien étroit avec les clients, les équipes d'intervention et la direction de l'agence.
Vos missions
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer la relation avec les clients de votre secteur et répondre à leurs demandes concernant des problématiques d'étanchéité et de couverture
- Analyser les besoins, proposer des solutions techniques adaptées et établir les devis
- Développer l'activité sur votre périmètre à travers des opportunités de petits travaux et de services techniques sur toitures-terrasses et couvertures
- Organiser, planifier et piloter les interventions et travaux (coordination des équipes, planning, moyens)
- Suivre l'exécution des prestations sur le terrain : qualité, délais et sécurité
- Encadrer et coordonner les équipes d'intervention ainsi que les partenaires éventuels
- Assurer le suivi administratif et financier des affaires (commandes, facturation, marges)
- Commander le matériel et les matériaux nécessaires aux interventions
- Être force de proposition pour améliorer l'organisation, les méthodes et la satisfaction client
- Représenter localement l'entreprise auprès des clients et partenaires
Selon la nature et le montant des dossiers, vous travaillez en lien avec la direction d'agence pour les affaires plus structurantes.
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