Recherche de Gestionnaire SAV
Akkodis Talent recherche un candidat pour le poste de Gestionnaire SAV en intérim dans une entreprise française de haute technologie spécialisée dans la conception et la fabrication de relais hermétiques et de relais de fonctions qualifiés pour les secteurs aéronautique, ferroviaire et nucléaire.
L'objectif est de traiter efficacement les réclamations clients et d'améliorer continuellement la qualité des produits et services. Les missions principales incluent :
* Traiter les réclamations clients
* Gérer administrativement les retours clients
* Piloter les réparations et les rétrofits d'équipements
* Coordonner les actions correctives et préventives avec les services internes
* Suivre et analyser les indicateurs OQD et SAV
* Contribuer à l'amélioration continue du service SAV
Compétences requises
* Méthodes de résolution de problèmes 8D
* Maîtrise d'Excel (filtres, formules, TCD)
* Utilisation d'un ERP (formation assurée en interne)
* Connaissance des produits (acquise via formation interne)
* Niveau d'anglais B2 minimum requis
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