Data analyst - (h/f) - en alternance

Description du poste

Vos missions en tant que Data Analyst
- (H/F)
- en alternance :


- Aider le responsable client sur la gestion des clients (écoles, entreprises, structures publiques).


- Gérer les demandes et accompagner des clients et utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme.


- Automatiser et fluidifier les processus clients


- Contribuer à l'amélioration continue du support (FAQ, tutoriels, process).


- Assurer le suivi administratif lié aux interactions clients.



Poste basé à Paris 20ème (Île-de-France). Travail en hybride.



Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée


En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil recherché :


- Tu es vif et dynamique !


- Tu es curieux !


- Tu es incapable de réaliser une tâche monotone sans réfléchir à comment l'automatiser.


- Tu aimes le contact client et tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral.


- Tu es organisé(e), rigoureux(se).


- Tu as une appétence pour l'analyse de données et souhaites apprendre à exploiter la data avec des outils d'analyse (c'est pas super compliqué en vrai).


- Tu peux gérer une correspondance écrite et orale en anglais.



Merci de votre attention.