Conseiller clientèle particuliers h/f

Missions
Le métier deConseiller Clientèle Particuliersallie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :Le pilier Humain: le relationnel, le sens du service client, lempathie, la confianceLe pilier Financier: lanalyse et la gestion du risque, le développement commercialEn tant que Conseiller Clientèle des Particuliers,vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.Au quotidien, vos missions principales seront de :Conseiller les clients et commercialiser les produits et servicesadaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)Assurer la gestion courante des compteset le suivi de chaque dossier Développer et fidéliser un portefeuille de clientsen appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).Ce que le poste va vous apporter :Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.Bien plus quun poste, construisons ensemble votre projet professionnel.PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Passation du questionnaireAssessfirst Premier échange téléphonique avec unrecruteur (RH) Entretien avec unrecruteur (RH)Entretien avec unmanager métierTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compléments
LES + DE NOTRE ENTREPRISE :Package global de rémunération attractif: une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi quun accès au Plan dépargne Groupe, des primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise et un abondementCongés supplémentairesrelatifs à la convention collective bancaireTarifs préférentiels bancairesetavantages CSE Jusqu'à 33 jours detélétravailpar an Partenariatcrècheset ticketsCESUCouverture santéetprévoyance Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les velotafeurs Tickets restaurantMais aussi : Unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole Uncollectif soudéet engagé dans latteinte dobjectifs communs Une entreprise qui sengage en faveur de ladiversitéet à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant lexpérience requise à postuler à nos offres.PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Premier échange téléphonique avec unrecruteur (RH) Entretien avec unun recruteur (RH) Entretien avecmanager métier
Critères candidat Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2 Formation / Spécialisation
Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans Compétences recherchées
Vous disposez dexcellentes qualités relationnelles et découte, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients. Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client. Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs. Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.