Technicien support informatique & réseau h/f

Technicien Support Informatique & Réseau (H/F) Île-de-France – CDI - 33/35K Nous recrutons pour une entreprise à taille humaine spécialisée dans l’installation de systèmes de vidéosurveillance et d’alarmes, active sur l’ensemble de l’Île-de-France. Structure reconnue pour son professionnalisme et la qualité de ses interventions, elle s’appuie sur des valeurs humaines fortes, un esprit d’équipe réel et un sens du service affirmé. La collaboration entre les équipes techniques constitue un pilier de son fonctionnement. Dans le cadre de son développement, notre client renforce son équipe et recrute un Technicien Support Informatique & Réseau. Le poste Intégré à l’équipe technique, vous intervenez principalement en support sur des environnements de vidéoprotection IP (serveurs Windows, postes clients, caméras, équipements réseau). Vos missions principales : Prise en charge des incidents via ticketing Diagnostic N1/N2 sur environnements Windows Vérification connectivité IP, VLAN, ports switch Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory (réinitialisation, déverrouillage, affectation groupes) Support sur logiciels métiers de supervision vidéo Escalade et coordination avec les équipes terrain si nécessaire Le poste est majoritairement sédentaire, avec des déplacements ponctuels en Île-de-France. Accompagnement & montée en compétences Ce poste s’adresse à un profil junior (2 à 3 ans d’expérience après études, hors alternance) souhaitant élargir son périmètre technique. L’environnement proposé permet : Un travail en proximité avec des ingénieurs Une exposition progressive à des sujets d’administration systèmes L’accès à un laboratoire interne pour réaliser des tests (réalisés sur le temps de travail) Une participation à la préparation et au paramétrage de serveurs Une montée en compétence sur Active Directory et l’environnement réseau Il s’agit d’une réelle opportunité d’évolution vers des tâches d’administration et d’infrastructure. Profil recherché Formation Bac 2 minimum (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent) 2 à 3 ans d’expérience en support informatique (hors alternance) Bonne maîtrise des environnements Windows (poste & serveur) Bonnes connaissances en réseau IP (VLAN, adressage, segmentation simple) Première pratique d’Active Directory (gestion utilisateurs) Vous souhaitez aujourd’hui : Diversifier vos compétences Monter en technicité Évoluer vers un rôle plus orienté systèmes & réseau Intégrer une structure où la collaboration technique est réelle ✅ Ce que propose notre client Une structure à dimension humaine Un environnement technique stimulant Un accompagnement réel à la montée en compétences Des perspectives d’évolution concrètes Un poste évolutif au sein d’une équipe engagée