Adjoint responsable des opérations h/f

Votre mission


LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, d’un(e) Adjoint(e) Responsable des Opérations en CDI - Guadeloupe

Véritable bras droit du Responsable, vous pilotez la performance opérationnelle de l’activité tout en assurant la gestion stratégique et opérationnelle des approvisionnements. Vous contribuez à l’optimisation des coûts, à la qualité de service et au développement commercial.

Les missions principales sont les suivantes :

1. Gestion opérationnelle & management
· Management de proximité (équipe N-1) : élaboration des plannings, gestion des horaires, répartition des tâches
· Animation, accompagnement et montée en compétences des équipes
· Amélioration continue des process et optimisation de l’organisation
· Mobilisation et coordination des moyens logistiques nécessaires à l’activité
· Garantie de la qualité de service et du respect des délais
· Suivi des besoins en commandes et gestion des flux logistiques (réception, préparation, livraison à quai)

2. Achats & gestion des approvisionnements
· Gestion des achats auprès des grossistes
· Sourcing et sélection de nouveaux fournisseurs (négociation tarifs, conditions, délais)
· Suivi des commandes fournisseurs et gestion des approvisionnements
· Contrôle des marchandises à réception (quantité, qualité, conformité)
· Organisation et suivi des livraisons
· Optimisation des coûts et sécurisation des stocks

3. Développement commercial – Avitaillement
· Réponse aux appels d’offres en coordination avec l’équipe avitaillement
· Fidélisation et développement du portefeuille clients existant
· Présentation et valorisation de la gamme produits
· Mise en place d’actions commerciales (emailing, promotions, dossiers de démarchage…)
· Élaboration et suivi des devis
· Reporting régulier auprès de la direction

4. Administration des ventes (ADV) & Service Après-Vente (SAV)
· Suivi administratif des commandes (devis, facturation, formalités douanières)
· Coordination ADV : suivi des dossiers clients, mise à jour de la base de données
· Gestion des réclamations et traitement des problématiques clients
· Garantie d’une relation client fluide et qualitative


Votre profil


· Bac +3 minimum
· Expérience confirmée en management d’équipe
· Expérience en achats, logistique, environnement supply chain appréciée
· Maîtrise impérative de l’anglais (échanges réguliers avec une clientèle internationale)
· Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion

Disponibilité requise certains week-ends selon l’activité

Vos qualités
· Curieux(se), proactif(ve) et force de proposition
· Rigoureux(se) et organisé(e)
· Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter
· Excellentes qualités relationnelles et de communication
· Sens des responsabilités et esprit d’équipe


A propos de nous


LHH, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.