Vous avez une expérience réussie dans le pilotage d'activité ou de contrat ? Venez rejoindre une filiale du groupe Bouygues.
Notre ambition : Connecter, Assister et Fidéliser les clients FTTH de l'opérateur Bouygues Telecom.
Fort de nos valeurs, vous contribuez à la construction d'une entreprise où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse. Vous êtes à la recherche d'un challenge ? Votre mission, si vous l'acceptez, sera de démarrer et piloter notre contrat avec notre prestataire externe ! Qu'est-ce que cela inclus ?
En tant que Chargé Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes, au sein d'une entreprise à taille.
Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement de nos clients externes (utilisation des outils, respect des processus)
Vous serez garant de la bonne relation et de l'accompagnement de nos clients externes
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre conduite d'activité (Hotline support aux techniciens) afin d'améliorer les interactions entre les techniciens de nos clients externes et la Conduite d'Activité Tisseo Services
Vous mettrez en place des plans d'actions performance qualité selon nos standards
Vous serez garant du bon développement et de l'application des processus de votre activité
Vous gérerez la partie administrative du contrat (facturation, accès et permissions aux outils)
Vous suivrez vos KPI et serez force de proposition pour mettre en place des actions correctives
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.