Administrateur support systèmes ou réseaux

Description du poste


En tant qu'Administrateur Systèmes ou Réseaux, vous êtes garant(e) de la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique.

Au sein des équipes du Centre Expertise Client, vous participez aux projets d’évolutions des infrastructures Free Pro proposées aux clients et prenez en charge les incidents et les demandes de modifications. De façon générale, vous devez maîtriser les offres et produits commercialisés par l’entreprise, ainsi que les processus et en particulier les procédures de mise en production de Free Pro.

Vos missions :

* Exploiter des plateformes clientes (maintien en conditions opérationnelles)
* Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseurs
* Superviser de manière proactive les infrastructures infogérées par Free Pro
* Traiter les escalades niveau 2 des incidents réseaux (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution) et des demandes de modification clientes
* Assurer l’exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité)
* Apporter votre support aux Techniciens Support
* Rédiger des modes opératoires / procédures
* Assurer un reporting hebdomadaire des faits marquants
* Participer à interventions programmées HO/HNO
* Participer à la rotation d’astreinte

Qualifications


De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur.

En contact direct avec les clients, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique.

Compétences requises en Réseaux :

* Services et protocoles réseaux (routing et switching, VLAN, IPsec, VPN, HSRP, VRRP, BGP, DNS/DHCP, RADIUS, QoS, MPLS, etc.)
* Technologies d'accès (xDSL, fibre, etc.)
* Technologies de sécurité : définition et mise en œuvre de règles de sécurité et de filtrage
* Environnements constructeurs Juniper, Cisco, et Fortinet
* Des compétences en Systèmes seraient un plus

Compétences requises en Systèmes :

* Les environnements : Linux (Debian, Ubuntu, RedHat/CentOS) ou Windows Server.
* Les serveurs Web : Apache, Nginx, ou IIS
* Les serveurs d’application : PHP-FPM
* Maitrise des applications de base de données : MySQL/MariaDB ou SQL Server
* Gestion des environnement de virtualisation VMware en tant qu’exploitant.
* Le langage de scripting : Shell (Bash)


Informations supplémentaires


Pourquoi nous rejoindre ?

* Environnement technologique stimulant, avec des enjeux forts de performance et d’innovation
* Esprit collaboratif, cadre bienveillant, projets d’envergure
* Rôle stratégique au cœur du SI d’une entreprise en pleine croissance
* Des projets concrets avec impact direct
* Un parcours d’intégration et des défis stimulants pour accélérer votre montée en compétences et votre carrière

Avantages :

Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
Offre collaborateur Freebox
Primes Vacances
Intéressement/Participation
Télétravail (après phase d’intégration)
Forfait mobilité durable
Prime d'ancienneté au bout de 3 ans