Responsable opérations & missions de conseil f/h

Missions principales

1. Pilotage opérationnel et back-office (environ 40 %)

* Élaboration des devis, conventions et contrats clients
* Suivi administratif des missions : facturation, relances, suivi budgétaire
* Coordination des intervenants internes et externes
* Suivi des plannings, livrables et échéances
* Interface avec les autres entités du groupe Handéo lorsque nécessaire
* Contribution à l’amélioration des outils et processus internes

2. Développement commercial et propositions (environ 30 %)

* Rédaction et structuration des propositions commerciales
* Appui aux réponses à appels d’offres et consultations
* Contribution à la formalisation et à l’évolution des offres de conseil et de formation
* Suivi des prospects et clients (CRM, relances, préparation des rendez-vous)
* Appui au Directeur dans la stratégie de développement de Handéo Solutions

3. Participation aux missions de conseil et de formation (environ 30 %)

* Participation à des missions de conseil (diagnostics, audits, études, accompagnements)
* Contribution à la conception méthodologique des missions
* Production de livrables (notes, rapports, synthèses)
* Animation ou co-animation d’ateliers et de temps collectifs
* Montée en autonomie progressive selon le profil et l’expérience


Formation et expérience

* Formation supérieure (Bac +5 souhaité) : sciences sociales, RH, management, ESS, politiques publiques ou équivalent
* Expérience professionnelle de minimum de 3 ans dans un environnement de type :
o cabinet de conseil,
o structure de l’ESS,
o organisme de formation,
o ou poste hybride mêlant opérations, coordination et contenu intellectuel

Compétences

* Excellentes capacités rédactionnelles (propositions commerciales, livrables de missions)
* Capacité à gérer des tâches administratives et opérationnelles avec rigueur
* Bonne compréhension des logiques de conseil et de relation client
* Capacité à structurer, prioriser et tenir des délais dans un environnement multi-projets
* Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Qualités personnelles

* Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités
* Capacité à travailler en proximité avec la direction
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Sens du collectif et intelligence relationnelle
* Capacité à poser un cadre de travail et à préserver un équilibre de charge

Pourquoi rejoindre Handéo Solutions ?

* Un poste central et structurant dans une organisation à taille humaine dans le secteur médico-social
* Des missions à fort impact social
* Un environnement de travail engagé, exigeant et collaboratif
* Une réelle diversité de missions, entre pilotage opérationnel et contenu de conseil
* La possibilité de s’inscrire dans la durée et de contribuer à la structuration d’une activité en développement


Handéo Solutions est la filiale de conseil et de formation du groupe Handéo. Elle accompagne les acteurs publics et privés sur les enjeux liés au handicap, à l’emploi, à l’inclusion et aux politiques sociales.

Dans un contexte de remplacement et de sécurisation de l’activité, Handéo Solutions recrute un·e Responsable Opérations & Missions de Conseil afin d’assurer le bon fonctionnement opérationnel de la structure, de contribuer au développement commercial et de participer à la réalisation des missions de conseil.

Ce poste est clé dans l’organisation et s’inscrit dans une logique de structuration durable de l'activité.

Finalité du poste

Assurer la continuité et la fiabilité des opérations de Handéo Solutions, soutenir le développement commercial et contribuer activement aux missions de conseil, en lien étroit avec le Directeur de la filiale.