Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
POSTE :
RESP.CLIENTELE MIDDLE BACK OFFICE (H/F)
Notre client recherche actuellement, un/une, Responsable de clientèle. Les missions :Gestion d'un portefeuille-clients :- Fidéliser et gérer un portefeuille clients B to B mono et multi-sites sur l'électricité, le gaz et les services - Relation direct avec les clients par téléphone ou par écrit (mail,courrier) Contribution à la satisfaction client :- Accompagner le client dans tous les moments de vie de son contrat- Contribuer au respect des engagements de qualité de la BE- Répondre aux besoins, anticiper et accompagner les clients de façon proactive Traitement des demandes clients :- Recueillir les demandes clients écrites et orales afin de garantir le bon traitement auprès des clients - Assurer les réponses et le portage auprès des clients Facturation/recouvrement :- Assurer la production des 1ères et dernières factures de chaque contrat hors AO- S'assurer de la bonne facturation des contrats et AO dans son portefeuille - Etre en charge du traitement de recouvrement concernant les 1ères factures impayées ou sur sollicitation du pole recouvrement.
PROFIL :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et/ou plus et disposez d'au moins 3/4 ans d'expériences en tant que responsable clientèle. Vous maitrisez Excel (TDC, Recherches V), SAP, Sale Forces. Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Start People, l'agence d'emploi à votre écoute !
Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée.
Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires.
BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.