Chargé de projets sav h/f

Qui sommes-nous ?

Rejoindre le groupe FAYAT, c'est participer à une aventure collective, dans des entreprises à taille humaine au sein d'un groupe de dimension internationale (env. 22.000 pers, 4mds€ de CA). Le groupe FAYAT valorise l'autonomie et le sens des responsabilités, avec un management de proximité fondé sur la confiance.

La division Matériel Routier propose à ses clients des solutions innovantes et durables partout dans le monde.

Notre approche globale de la construction, de l'entretien et de la réhabilitation de la route permet à nos experts de proposer au niveau local des solutions adaptées au contexte particulier de chaque chantier.

ERMONT est une entreprise française de renommée mondiale spécialisée dans la conception et fabrication d'installations industrielles pour la production des enrobés routiers, appelées « usines d'enrobés », de type continu et au format hypermobile, hypertransférable et fixe.

Implantée à Lorette (42), Ermont est une entreprise à taille humaine employant environ 120 salariés qui accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leur usine d'enrobés (conception, formation, mise en service, services clients, etc.). https://ermont.fayat.com

ERMONT recherche un Chargé de Projets SAV (H/F). Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Chargé de Projets SAV (H/F) assure l'interface technique, opérationnelle et relationnelle entre Ermont et ses clients pour les activités du Service Après-Vente.

Il supervise les opérations de montage et de mise en service pour les projets neuf, mais aussi lors de grosses interventions telles que transfert de poste ou réfection partielle.

Missions principales :

Préparation et pilotage de projet :
Élaboration du budget, constitution des dossiers de montage, planification, coordination des équipes et des sous-traitants, suivi des approvisionnements et de la logistique chantier.

Animation et supervision de chantier :
Coordination des intervenants, participation aux réunions de chantier, suivi de l'avancement, respect des délais, du budget et des normes qualité, identification et valorisation des travaux supplémentaires.

Relation client :
Interface privilégiée avec le client tout au long du projet, réponse à ses demandes, accompagnement jusqu'à la levée des réserves.

Suivi post-mise en service :
Réalisation des documents de réception, clôture technique et administrative des dossiers, analyse économique du chantier, contribution à l'amélioration continue.

Expertise technique et maintenance :
Diagnostic sur site, accompagnement des sous-traitants, conseils techniques, retour d'expérience pour fiabiliser les installations.

Appui commercial :
Conseil technique auprès des clients, participation à la promotion et à la vente des pièces de rechange.