Chargé.e de Clientèle F/H – CDI – Brive/Egletons
Rejoignez l’AFPA, acteur clé de la formation en France !
Depuis plus de 70 ans, l’AFPA accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences. Nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle pour promouvoir notre offre et accompagner nos clients dans leurs besoins en formation.
Vous avez une fibre commerciale et souhaitez donner du sens à votre carrière ?Ce poste est fait pour vous si vous aimezlechallenge, la relation client et le développement commercial dans un secteur à impact positif.
Votre mission : Conseiller, Développer, Fidéliser !
En tant que Chargé.e de Clientèle, vous serez au cœur de la stratégie de développement commercial de l’AFPA.
Vos principales responsabilités :
✔ Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.✔ Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.✔ Promouvoir et commercialiser l’offre de formations normées ou spécifiques de l’AFPA.✔ Participer aux réponses aux appels d’offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.✔ Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.✔ Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.✔ Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales efficace.
Votre profil
1. 3 ans d’expérience en commerce ou gestion de comptes clients.
2. Bac+3/4 en commerce, gestion ou équivalent.
3. Sens de la relation client, capacité de négociation, esprit d’initiative.
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