Cdd assistant qualité clients h/f (dieppe)

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CDD Assistant Qualité Clients H/F (Dieppe)

Lieu : Dieppe, Nord, Nord - IDF - Est

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recrutons en CDD de 4 mois pour notre site de Dieppe (76), un(e) :

Assistant Qualité Client H/F

Rattaché(e) à la Responsable Qualité Client, vous traitez les demandes et réclamations qualité produits des clients Sysco France et soutenez les autres activités du service qualité client.

Vos missions principales :

* Traiter les réclamations produits et demandes clients,
* Relever quotidiennement les réclamations qualité,
* Prioriser et traiter les demandes et réclamations qualité produits jusqu'à la réponse client,
* Se rapprocher des fournisseurs et des différents services concernés (Achats, Qualité, Commerce, Entrepôts...) pour mener des enquêtes approfondies,
* Compléter des questionnaires et cahiers des charges clients et fournisseurs (supports : papier, Excel, Word, GS1, portails clients et fournisseurs...),
* Assister les cellules marché publics pour répondre aux appels d'offres en fournissant les informations qualité demandées (informations produits, analyses, certificats...),
* Tenir à jour certains indicateurs du service,
* Réaliser les blocages, retraits et rappels de produits, et enquêter auprès des entrepôts en cas de non-conformité ou réclamation client,
* Assister le service d'un point de vue administratif (courrier, commandes, dossiers d'agrément...).

De formation supérieure type Bac+2 en agroalimentaire ou assistanat de direction, vous avez au minimum une première expérience dans le secteur alimentaire.

Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’adaptabilité. Vos qualités relationnelles, votre capacité d’analyse et votre bonne rédaction sont essentielles.

La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est impérative.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !

Le saviez-vous ?

Sysco favorise l’embauche de personnes en situation de handicap et développe une politique active pour garantir la sécurité de tous ses collaborateurs.

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre engagement quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l’environnement.

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