Agent de réservation

Description du poste


L’agent de réservation H/F assure notamment les missions suivantes, sans que cette liste ne soit exhaustive :

•Effectue les plans de salle et les feuilles de réservations
•Prépare les fiches de fonction, les check-lists, les menus ainsi que les documents nécessaires à la cuisine ou aux autres services pour préparer ou assurer les services.
•Traite les correspondances e-mails relatives aux réservations
•Répond aux appels téléphoniques
•Traite en direct dans le logiciel de réservation certaines demande de réservation




Qualifications

* Vous êtes issu(e) d'une formation initiale en BTS NRC ou BTS Tourisme VPT ;
* Vous avez déjà une expérience réussie dans un service de réservation ou de vente par téléphone ;
* Vous avez le sens du service et du "sur-mesure" ;
* Vous avez un très bon niveau d'anglais, une 3ème langue est appréciée (espagnol, italien, brésilien, chinois ou japonais) ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques Outlook et Pack Office.


Informations supplémentaires


Sodexo Live ! est présent sur plus de 500 sites dans le monde et compte 40 000 collaborateurs et plus de 80 métiers.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Contrat CDI en 37h hebdomadaires, avec des horaires en continu ;
* 4 jours de travail et 2 jours de repos consécutifs ;
* Rémunération sur 13 mois à compter de la 2ème année ;
* 7 jours de repos supplémentaires à partir de la 2ème année (compensation JFG et temps d'habillage) ;
* Restauration sur place ;
* Environnement de travail dynamique et opportunités de carrière stimulante ;
* Possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et engagée.