Customers sales (h/f)

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable service client et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Ventes & CRM (Salesforce) :

Création des catalogues de produits (sponsoring/billetterie) pour chaque événement

Saisir les offres/opportunités de sponsoring dans Salesforce

Saisir les offres/opportunités de conférenciers dans Salesforce

Préparer les bons de commande et propositions pour les clients et prospects

Mettre à jour les rapports et coordonner les actions avec l'équipe commerciale

Saisir les informations des prospects dans Salesforce

Facturation des produits vendus

Création de la facture avec le service financier

L'envoyer au client

Suivi des paiements liés aux ventes pour chaque événement

Faire rapport et être responsable de la coordination de la facturation et du paiement

Suivi des factures impayées directement ou avec le soutien de l'équipe commerciale

Lien avec le service financier pour la vérification des paiements, contrôle de tous les documents et exactitude (bons de commande, factures, Salesforce, paiements)

Mise à jour hebdomadaire avec le directeur de l'événement pour le reporting

Billetterie :

Lien entre SF et l'outil de billetterie, contact régulier avec Colloquium, l'agence de support de la plateforme

Gestion des demandes de paiement

Lien entre Idloom et le service financier pour la réconciliation et la cohérence comptable

Support sur site pendant l'événement (émission de badges, vérification des paiements de badges)

Service client :

En charge de la coordination générale des boîtes mail des événements (sommets & sponsoring). Répondre aux clients lorsque pertinent ou dispatcher les emails aux différents membres de l'équipe en charge

Votre profil

Basé à Courbevoie, temps plein

3jours de présentiel, 2jours de télétravail.

Base horaire : 39H hebdomadaire

Statut : Non Cadre

Anglais courant exigé.

Rémunération : 35 à 40 K€ sur 12 mois

Poste à pourvoir immédiatement