SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.
À propos de SPIE ICS :
SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.
Responsabilités principales :
En tant que Technicien Helpdesk Niveau 1, vous serez chargé(e) de la prise en charge des appels téléphoniques, des demandes et des incidents spécifiques au projet. Vos responsabilités incluront également l'assistance, la résolution en ligne, le dépannage, la prise en main à distance, ainsi que l'escalade vers les différents services en fonction du diagnostic.
Périmètre technique :
Système d'exploitation : Windows 10.
Suite bureautique : Office 365, Outlook.
Applications métiers : Gestion et support des applications spécifiques.
Profil recherché :
Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
Excellente compréhension des systèmes d'exploitation Windows 10.
Maîtrise des outils Office 365 et Outlook.
Capacité à résoudre des problèmes techniques à distance.
Compétences en gestion des appels téléphoniques et en diagnostic d'incidents.
Rejoignez notre équipe et participez à l'évolution des solutions informatiques au sein d'un environnement stimulant.
SPIE ICS offre un cadre de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.
Postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès commun.
Experience: Expérience souhaitée de 3 An(s)
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Secteur d'activité: Autres services d'information n.c.a.
SPIE ICS est le coeur digital du groupe européen SPIE, notamment sur les projets smart cities et e-fficient building, l'industrie 4.0 et la maîtrise de la transition énergétique.
Cette filiale de services numériques en pleine croissance regroupe plus de 3200 collaborateurs spécialisés dans les projets & opérations pour les environnements utilisateurs, les infrastructures, la cybersécurité, les Datacenters, le Cloud et l'IoT.
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