Publiée le 29 janvier
Description de l'offre
Principales missions et responsabilites(liste non exhaustive)
- Assurer l'interface entre le client et les différents services internes (achats, production, transformation, expédition, transport, qualité, finance…), de l'enregistrement de la commande à la livraison chez le client
- Gérer la commande client et la facturation, le règlement du client et veiller à la bonne livraison des produits. Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks
- Assurer une mission administrative : Création des comptes clients et mise à jour, Saisie et suivi de la commande client, vérification des conditions de réalisation de cette dernière, relances paiements, rédaction d'offres commerciales, gestion des litiges
- Être en contact régulier avec les clients et faire preuve d'un sens aigu de la relation clients, dans un souci permanent de recherche de solutions efficaces et pertinentes afin de satisfaire les clients tout en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Travailler en collaboration avec le Directeur des Ventes/Kam/RS : Faire respecter les contrats commerciaux, conditions de vente et promotions négociés en amont
- Garant de la facturation et de son suivi, offrir un conseil technique aux clients, informer des nouveaux produits et disponibilités, veiller à la cohérence du carnet des commandes (base N-1)
- Assurer les permanences du service pendant les absences de vos collègues et développer votre polyvalence à cet effet.
