Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) assistant(e) ADV (H/F)
Pour entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché de prothèses orthopédiques
Secteur HERICOURT (70)
Pour renforcer les besoins de l'équipe ADV
Compétences :
Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
Assurer la relation client
Assurer le suivi du fichier clients
Exploiter les outils informatiques et numériques
Missions principales :
Gestion du standard, de la facturation, des réclamations et des commandes
Dépôt des factures sur la plateforme numérique
Etablir les contrats de dépôts valorisés avec les clients/ agents/distributeurs en collaboration avec le service qualité et assurer leur suivi
Gestion des litiges transports
Suivi des plannings et des dossiers de prêt
Gestion et suivi des transports, et suivi des retours
Gestion des appels d'offre
Horaires 8h30-12h / 13h30-18h du lundi au vendredi soit 39 h hebdomadaire.
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