Gestionnaire d'immeubles h/f

Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes sur notre agence à Aix-en-Provence, Jas de Bouffan ! Directement implanté au coeur de notre résidence, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié. En véritable personne de terrain, vos missions seront : - Gérer en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, les demandes de travaux, la surveillance des équipements en collaboration avec le service technique - Participer à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité - Assurer le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux. - Favoriser le bien vivre ensemble et les bonnes relations entre locataires, en faisant respecter le règlement intérieur inscrit dans le contrat de location. - Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes et en détectant les éventuelles difficultés sociales Les avantages : - Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé la première année) - Prime d'intéressement plan épargne entreprise - Prime de performance - CE - RTT - Horaires aménagés - Tickets restaurants