Spécialistes de la supply chain alimentaire sous température dirigée, le client prend soin de vos produits, quelle que soit leur température de -25°C à 18°C. En s'intégrant parfaitement à votre chaîne de valeur, les solutions adaptées accompagnent votre croissance et votre développement. En tant que pilote ADV, vos missions seront : MANAGEMENT ET ANIMATION D'EQUIPE - Supervise les Gestionnaires - S'assure du respect des procédures - Pilote l'activité opérationnelle (Brief, Reporting, Tableaux de bord) - Identifie les besoins de ressources en fonction de l'activité - Garantis la qualité de service - Organise le planning (pointage, retards, absences, heures supplémentaires) GESTION OPÉRATIONNELLE - Gère les commandes clients dans le respect des cahiers des charges, de la prise de commande à son exécution - S'assure de la bonne coordination des opérations et des échanges avec le 3PL afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients - Relation client (Alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des dépannages le cas échéant) - Traitement et validation des avoirs et des litiges gestion du SIL - S'assure de la tenue et mise à jour du référentiel clients à minima 1fs/mois (Création de nouveaux clients, mise à jour des informations nécessaires à la bonne communication entre les acteurs - Gère la mise à jour et la communication du planning des fériés - Suivi et reporting d'activité - Analyse les dysfonctionnements et propose des axes d'amélioration. Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants). 2026-02-22 23:00:00. 2026-12-30 23:00:00
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