Ingénieur it - support & projets h/f

Bluegreen et UGOLF sont deux acteurs majeurs dans la gestion de parcours de golf en France, respectivement filiales du Groupe Duval. Avec plus de 100 parcours sous gestion, nous avons pour ambition d'offrir une expérience unique à nos clients golfeurs et de développer des services innovants et digitaux autour du golf.

Groupe familial engagé, fondé par Éric Duval, codirigé avec Pauline Boucon Duval et Louis-Victor Duval, le groupe est un acteur indépendant français internationalisé.

Né il y a 30 ans d'un coeur d'activité immobilier, le groupe intervient désormais sur de nombreuses expertises et territoires en étant notamment 5e opérateur mondial du golf, 2e acteur européen des résidences de tourisme et 1er acteur français des retail parks low cost.

Ses activités s'étendent en Europe, en Afrique et en Asie, où il investit notamment dans des domaines à fort impact sociétal comme la microfinance, l'assurance, l'alimentaire et les énergies renouvelables. Comptant 6 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Duval affiche un chiffre d'affaires de 1 milliard d'Euros. UGolf - Bluegreen, filiale du Groupe Duval, est le premier opérateur de golf en Europe et le cinquième au niveau mondial. Le groupe gère plus de 110 golfs en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international (Espagne, Rwanda, Madagascar, Allemagne). Fort de 1 400 collaborateurs et plus de 65 000 licenciés, UGolf - Bluegreen s'engage à rendre le golf accessible à tous, en proposant des parcours adaptés à tous les niveaux, dans des environnements urbains ou touristiques.

Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Ingénieur IT - Support & Projets pour accompagner nos golfs dans :

- Le support IT (RUN) : garantir la continuité et la qualité des services informatiques.
- Le suivi et le pilotage des projets IT (BUILD) : contribuer à la mise en oeuvre des solutions innovantes pour nos golfs.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine et interviendrez sur deux volets complémentaires :

- Support IT (RUN)
- Assurer le support technico fonctionnel auprès des golfs (applications métiers, réseaux);
- Diagnostiquer et résoudre les incidents en garantissant un haut niveau de satisfaction;
- Participer à l'amélioration continue des processus et outils;
- Assurer des formations / webinars pour les collaborateurs des golfs sur nos différents outils
- Projets IT (BUILD)
- Contribuer au suivi et à la coordination des projets IT (Site Web unique, Réforme de la facturation électronique, déploiement de solutions digitales, intégration d'API).
- Participer au cadrage des besoins, à la rédaction des cahiers des charges et à la mise en place effective du produit.
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la réussite des projets.

Des déplacements ponctuels sur les golfs sont à prévoir.