Récapitulatif du poste
En collaboration avec l'équipe en place, vous devrez notamment :
* Réceptionner les appels (standards) et des réclamations clients
* Traiter les non livraisons
* Être en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges
* Assurer la prise en charge des demandes SAV des clients
* Assurer le Reporting client
* Suivre et gérer les litiges
...ect.
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