Réceptionniste (H/F)
Dans le cadre de notre Formation, notre École Tunon Nancy recherche pour un de nos partenaires un(e) Réceptionniste (H/F).
Responsabilités principales :
1. Savoir vendre une réservation pour son propre hôtel ou pour les hôtels du groupe en respectant le programme Signature.
2. Accueillir le client (au téléphone et à l'hôtel) et effectuer le check-in selon les standards de la marque.
3. Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
4. Garantir la qualité de la prestation client.
5. Fidéliser le client (le club).
6. Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations
#J-18808-Ljbffr
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