GRAND LYON HABITAT, avec plus de 27 000 logements, nous sommes le premier bailleur sur Lyon intramuros. Nos 600 collaborateurs contribuent chaque jour à offrir aux publics économiquement modestes, un habitat abordable ainsi quun accompagnement de proximité favorisant des parcours résidentiels adaptés à leurs besoins.
Nous recherchons pour notre agence Sud Est notre futur :
RESPONSABLE EXPLOITATION & QUALITE DE SERVICE H/F
Basé au Sud Est de Lyon (69), vous êtes rattaché au Directeur dAgence. En lien étroit avec les fonctions supports, avec votre équipe (une trentaine de personnes), vous contribuez à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients locataires sur votre territoire, près de 3 000 logements à Vénissieux et communes environnantes.
Véritable manager de proximité, vous mobilisez et accompagnez au quotidien une équipe pluridisciplinaire dune vingtaine de personnes (gardiens, chargés de secteur, administratifs, ouvriers du bâtiment) composée de collaborateurs compétents et engagés dans lexercice de leurs missions.
Vous expliquez et donnez du sens aux outils déployés, encouragez les propositions et initiatives visant lamélioration de la qualité de service.
Idéalement de formation supérieure, nous serons surtout attentifs à votre expérience de manager de terrain (équipe > 10 pers) acquise chez un bailleur social ou dans la maintenance immobilière multiservices/multitechniques, mais aussi dans lunivers de lEconomie Sociale et Solidaire (ESS).
On reconnait vos capacités managériales, votre puissance de travail, votre force dentrainement et votre optimisme.
Vous aspirez à rejoindre une entreprise innovante, au management bienveillant, oeuvrant à une mission dintérêt général, sociale et humaine.
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