Assistant cheffe de réception h/f/x

Description du poste


Devenez le bras droit incontournable de notre Réception !

Vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, vous aimez le contact client et avez l’âme d’un(e) leader de terrain ? Parfait, vous êtes peut-être le superviseur réception qu’il nous faut !

Votre mission (si vous l'acceptez) :
Aux côtés de notre Cheffe de réception – toujours sur le terrain – vous serez le lien fort entre l’équipe, les clients et les autres services. Empathique, organisé(e), créatif(ve) et opérationnel(le), vous incarnerez l’excellence en matière de service client.

Votre quotidien :

* Coordonner les opérations quotidiennes avec efficacité et bonne humeur
* Suivre de près les Focus, No Show, déductions et commissions (oui, on aime quand tout est carré)
* Appliquer les politiques tarifaires et les audits comme un(e) pro
* Garder les documents et infos à jour pour une expérience client fluide
* Superviser la gestion des caisses
* Planifier, co-piloter et insuffler une dynamique positive dans l'équipe
* Faire évoluer vos collègues avec bienveillance, pédagogie et un brin de folie (positive !)
* Rester en veille sur la qualité, les commentaires clients et les audits

Le profil que l’on adore :

* Vous êtes proche des gens, à l’aise avec tous types de personnalités
* Vous avez déjà fait vos armes en réception et souhaitez passer la vitesse supérieure
* Vous êtes aussi à l’aise en français qu’en anglais (au minimum !)
* Vous savez motiver, coacher et fédérer une équipe autour d’un objectif commun

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu’ici, vous n’êtes pas qu’un collaborateur, vous êtes acteur du changement. Vous avez de vraies responsabilités, une ambiance conviviale, des challenges au quotidien.

Lieu : Ibis Paris La Défense Esplanade
Type de contrat : CDI

Prise de poste : Dès que possible !

Prêt(e) à écrire une nouvelle page avec nous ? Envoyez votre CV et venez faire briller la Réception avec nous ✨


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