Directeur de l'exploitation adjoint

À propos de l'entreprise



Dans un contexte national marqué par les enjeux croissants de sécurité, de résilience et de gestion de crise, l’Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours (ACMOSS) joue un rôle central en garantissant, sur tout le territoire, le déploiement rapide de capacités de communication tactique au profit des forces de sécurité intérieure, des services de secours et autorités civiles et militaires.



À propos du rôle



Au cœur de ce dispositif le/la directeur de l’exploitation (DE) et son adjoint(e) sont chargés du pilotage global des opérations de supervision, de l’appui aux utilisateurs, du bon fonctionnement des infrastructures critiques et du soutien numérique. Ils assurent la coordination du Centre de Contrôle des Opérations (CCO) et veillent à la performance des systèmes en conditions normales comme en situation de crise.



Responsabilités



* Coordination du Centre de Contrôle des Opérations (CCO).
* Anticipation opérationnelle et gestion des risques techniques.
* Amélioration continue des dispositifs.
* Partage de la responsabilité du centre contrôle opérationnel (CCO).
* Exploitation de l’ensemble des services du Réseau Radio du Futur (RRF).
* Supervision et traitement en front office des incidents.
* Gestion des alarmes et traitement à froid des incidents complexes.
* Support niveau 3 des utilisateurs du RRF.
* Planification et suivi des opérations sur les infrastructures externes.
* Recueil et qualification des demandes de support des utilisateurs.
* Anticipation des événements nécessitant un appui aux opérations.


Qualifications



Niveau d’étude attendu : formation dans le domaine des télécoms et des systèmes d’information de type Bac +5 minimum et justifiez d'au moins 8 ans d'expérience à un poste similaire avec une expérience managériale significative dans le déploiement des réseaux mobiles.



Compétences requises



* Expérience documentée et centrale dans les domaines suivants :
* * Exploitation du réseau d’un full MVNO, cœur de réseau 4G/5G, réseaux 4G/5G.
* Gestion des centres de supervisions des opérations.
* Exploitation de services IMS, VoLTE.
* Terminaux mobile et technologies SIM.
* Systèmes d’Informations OSS, BSS, EMM.
* Urbanisation des systèmes d’information et outils d’intégration (API, SDK).
* Hébergement à sec et Cloud.
* Gestion, pilotage, anticipation des crises et coordination interservices.
1.
Compétences préférées



* Normes 3GPP notamment dans leur volet mission critical.
* Application de communications critiques MCPTT, MCDATA, MCVIDEO.


Rémunération et package de compensation



Le poste nécessite de solides compétences techniques mais aussi une expérience et une aptitude reconnue au management d’équipes principalement composées d’ingénieurs. Une grande aisance relationnelle et une aisance à l'oral sont également attendues.



Déclaration d'égalité des chances



Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre équipe.