Responsable e-commerce

Gibus Cycles est un fabricant de vélos pour enfants qui simplifie leur apprentissage et leur pratique comme jamais. Nous distribuons une gamme de vélos ultra légers, ergonomiques et durables à destination des enfants âgés de 16 mois à 14 ans.

Notre conviction : le futur se construit avec les enfants et par leurs parents. Inspirons-les dans leurs déplacements pour faire de leur jeu d’un jour, une évidence de toujours. Notre mission ? Imaginons la Génération Vélo.

Vous rejoignez le peloton en tant que E-commerce Manager dans le cadre du développement de la marque, en collaboration avec Franck, co-fondateur, et de l’équipe actuellement composée de 7 personnes.

Vous êtes responsable du site e-commerce Gibus Cycles, combinant réflexion stratégique et mise en oeuvre concrète, sous ces 2 aspects :

* Expérience client : vous êtes l’architecte du parcours de nos prospects et de nos propriétaires de vélos.
* Processus internes : vous êtes chargé d’optimiser et de documenter notre organisation e-commerce, en interne comme avec nos partenaires.

Ce que vous allez réaliser au quotidien :

1.Optimisation continue du site & du CRM

* Vous testez, analysez et améliorez régulièrement le parcours des visiteurs. Vous identifiez les opportunités d’amélioration UX/UI.
* Vous êtes responsable de nos communications automatisées via nos différents canaux (email, chat, Whatsapp, sms) pour l’avant-vente, le post-achat, l’après-vente et le réachat.
* Vous surveillez les principaux indicateurs de visites, de conversions, de taux de contact pour mesurer l’impact des actions mises en place.

2.Gestion de l’information produit & marketing

* Vous vous assurez de la fiabilité et de la précision des données produits comme marketing (description, arguments marketing, stock…) en fonction des retours clients, des ajustements internes et des pays de vente.
* Vous mettez à jour ces informations pour garantir une présentation optimale sur le site.
* Vous êtes le garant du catalogue produit logistique afin de garantir l’efficience opérationnelle de notre partenaire logistique.

3.Internationalisation des ventes

* Vous êtes le garant d’une expérience Gibus Cycles similaire pour toutes les commandes à destination de la France, des autres pays de l’Union Européenne et de la Suisse.
* Vous êtes en charge du lancement des nouvelles langues du site et des zones de ventes associées.
* Vous vous inspirez des bonnes pratiques comme des pratiques plus singulières d’autres marques d’univers variés. Vous suivez régulièrement la stratégie et les actions des concurrents du secteur.

4.Définition des processus opérationnels

* Logistique : vous opérez la mise en place et l’optimisation des processus opérationnels avec notre partenaire logistique pour gagner en efficience de réception, de préparation, de retours et de stock.
* Service client : Vous prenez du recul et participez aux développements des processus du service client en avant-vente comme en après-vente.
* E-commerce : Vous collaborez avec les différents membres de l’équipe pour challenger, améliorer et documenter les opérations internes afin d’enrichir la base de connaissance Gibus Cycles.

Ce que Gibus Cycles compte vous apporter au quotidien :

* Une grande autonomie dans votre travail et la réalisation de vos projets.
* Rejoindre une entreprise industrielle qui en est encore à ses débuts et participer à ses réflexions stratégiques.
* Le développement de vos compétences au sein d’une entreprise avec un fort engagement responsable.
* Évoluer dans une équipe où la bienveillance et le plaisir sont les maîtres-mots.
* Une évolution de poste relative à la croissance des ventes et du développement de l’entreprise.

Vous avez envie de rejoindre une (très belle !) aventure, en participant aux premières années d’une nouvelle marque pour laquelle énormément de projets restent littéralement à construire.

Vous avez, au moins, une première expérience significative dans la gestion d’un site e-commerce Shopify et de son écosystème.

Vous avez une grande aisance sur les sujets techniques. Vous êtes débrouillard·e dans la recherche de solutions et de l’utilisation des ressources comme l’IA. Votre abnégation à trouver une solution efficiente en ferait perdre les pédales à plus d’un.e.

Vous savez faire preuve de pragmatisme. Vous aimez tester, itérer puis de nouveau tester. Votre adaptabilité, à travers notamment votre capacité à faire face aux changements, fait toujours de vous la femme ou l’homme de la situation.

Vous avez une capacité à gérer plusieurs projets simultanément, avec une attention particulière aux détails et un sens aigu de l’organisation.

Vous avez un sens inné de la débrouillardise comme du travail en équipe. Vous êtes capable d’exécuter en autonomie quand il le faut. Vous avez le réflexe de vous rapprocher des bons interlocuteurs en interne comme en externe pour mener à bien votre projet.

Vous avez toujours un temps d’avance. Vous anticipez les questions et/ou les changements que vos nouvelles idées auront comme impact.

Vous êtes doté(e) d’une solide culture marketing et d’une curiosité à toute épreuve, vous êtes inspirés par les marques qui font preuve d’ingéniosité dans leur marketing et l’expérience client délivrée. Vous savez qu’une marque a besoin d’un produit de qualité, d’une identité visuelle forte mais aussi et surtout d’une expérience client au-delà de nos attentes.

Vous développez des projets personnels en parallèle de votre vie professionnelle pour alimenter votre curiosité et votre soif d’apprendre. Ce sont des Tour Eiffel ou d’autres monuments construits en allumettes ? C’est accepté.

Vous êtes attiré(e) par le secteur de l’enfance, du digital et du sport. Les 3 ? “Dis-moi pas que c’est pas vrai ?”

Déroulement des entretiens

1.Entretien de qualification : prise de contact téléphonique avec Franck.

2.Entretien approfondi : en visio avec Franck.

3.Entretien final : physique, avec Jean-Philippe & Franck, les 2 co-fondateurs et avec une personne de l’équipe, comprenant un test sous format étude de cas.

Rémunération : Selon profil - Chez Gibus Cycles nous offrons un salaire fixe qui dépend uniquement de votre expérience et ancienneté, avec une revue annuelle, objectivement définie : à compétences et responsabilités égales, salaire égal.

Avantages : Prise en charge intégrale du transport domicile > bureaux, remboursement à hauteur de 150€/an pour vos déplacements ou activités vélo, remises collaborateurs sur les vélos Gibus Cycles, prise en charge d'abonnements à des services digitaux.

Période : À partir de mi-2025, au plus tard septembre 2025

Localisation : Ouvert au télétravail - Bureaux à Versailles (78000)

Candidatez en écrivant à Franck :

Ne vous mettez pas de bâtons dans les roues.

Oubliez la lettre de motivation barbante, soyez vous-même.

Levallois-Perret, Île-de-France, France 2 days ago

Collégien, Île-de-France, France 4 weeks ago


Responsable Comptes clés (KAM) Division Grand Public H/F

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France 1 day ago


Responsable Grands comptes et marchés H/F

Rueil-Malmaison, Île-de-France, France 1 day ago


Responsable Grands Comptes – Division IT (H/F)


Responsable Grands Comptes (Déplacements à l’étranger > 40%)

Les Ulis, Île-de-France, France 3 weeks ago


Senior Manager Marketing Fidélisation, Partenariats & CRM H/F


Directeur Grands Comptes Privé/Public (H/F)

#J-18808-Ljbffr