Rattaché au siège, vous occupez un poste polyvalent réparti entre le support technique sédentaire (60%) et les interventions sur site (40%). Vous êtes le garant du bon fonctionnement des systèmes installés et de la satisfaction des clients. Vos missions : - Maintenance & dépannage : Vous intervenez sur site pour l'installation et la maintenance curative/préventive des dispositifs (signalisation de fugue, téléphonie mobile DECT et paging). - Expertise au siège : En dehors des déplacements, vous assurez l'assistance téléphonique, le paramétrage des équipements à distance et réalisez divers travaux d'atelier. - Relation client : Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous conseillez les clients et identifiez les besoins complémentaires sur le terrain. - Reporting : Vous rédigez vos rapports d'intervention avec rigueur pour assurer le suivi technique et administratif des dossiers. Note sur l'organisation : Le planning est géré par un service dédié au siège. L'itinérance représente environ 40% de votre temps, incluant des grands déplacements nationaux (3 à 5 fois par an, sur une durée de 4 à 5 jours).
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