Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Direction du centre, il ou elle doit contribuer à l'accueil du public et des intervenants en étant soucieux de mener à bien un service public de qualité. Il ou Elle devra remplir les tâches suivantes :
- Accueillir, renseigner, identifier et orienter les usagers et le public.
- Contrôler l'accès et la circulation des usagers.
- Faire les inscriptions aux activités et saisir les données.
- Être l'interface entre les usagers, le public et les animateurs.
- Participer aux actions de convivialité et de promotion du Centre.
- Relayer à la direction et au personnel les demandes et les informations du public.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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