Technicien informatique (h/f)

Sous la responsabilité du Responsable de la Production Informatique, tu interviendras sur les
missions suivantes :
- Gestion des incidents : tu prends en charge les incidents de niveau 3 (tickets et supervision)
pour le siège social, les magasins et la logistique. Tu apportes un support aux niveaux 1 & 2 en
garantissant un service de qualité.
- Respect des procédures : tu veilles à l'application rigoureuse des procédures d'exploitation.
- Actions préventives et correctives : tu mets en place des actions préventives ou correctives
en réponse aux alertes émises par les utilisateurs.
- Intégration des changements : tu garantis l'intégration réussie des changements dans les
environnements de production.
- Installation, déploiement et maintenance : tu participes activement à l'installation, au
déploiement et à la maintenance des équipements informatiques.
- Pilotage de projets : tu prends en charge le pilotage du déploiement de projets divers.
- Collaboration avec les fournisseurs : tu collabores avec les prestataires sur le plan
opérationnel

Profil recherché :
De formation BAC+2 avec 3 à 5 ans d'expérience
Idéalement :
-2 à 3 ans en support IT / helpdesk / technicien systèmes
-1 à 2 ans en administration systèmes ou technicien confirmé