Consultant gestion des incidents f/h

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant Gestion des incidents pour intervenir chez un de nos clients.



Contexte : Vous êtes à l’aise dans des contextes exigeants, proches de la production ? Notre client renforce ses équipes IT et recherche un profil expérimenté, capable d'intervenir sur des incidents complexes et d’assurer la stabilité de ses infrastructures.



Vos principales missions :

- Assurer le support niveau 2/3 sur l’environnement infrastructure

- Résoudre les incidents techniques liés au réseau, aux systèmes Windows et aux scripts d’automatisation

- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la performance et la fiabilité des environnements

- Participer à l’amélioration continue des outils et des procédures


⚙ Ce que vous devez maîtriser :

- Windows Server n’a plus de secret pour vous

- Vous êtes à l’aise sur les sujets réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.)

- Vous savez automatiser et diagnostiquer grâce à Python

- Vous avez déjà travaillé avec des outils de supervision et de gestion de tickets (ServiceNow, GLPI, etc.)



Infos à noter :

- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

- Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)

- Type de contrat : CDI



Avantages :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

- Comité Social et Economique


Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d’Information & l’Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.



Notre antenne CELAD-Lyon offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres.

Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !



Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.



La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !



Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous !