L'entreprise
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation automobile en mobilité dans toute la France. Notre mission est de garantir des réparations rapides et efficaces tout en maintenant les standards les plus élevés de qualité et de satisfaction client. Nos trois valeurs en découlent : Technique, qualité et satisfaction.
Dans un souci de protection de l’environnement et de développement durable, Dentmaster participe activement à l’économie circulaire en proposant uniquement des réparations : « nous ne remplaçons pas la pièce, nous la réparons »
Notre société est en constante évolution. Nous étions 60 en 2017 contre 260 en 2024.
Description du poste
Vos missions :
Sous la responsabilité directe du DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié :
Support & Exploitation (50%)
* Réception et traitement des demandes utilisateurs de niveau 1
* Suivi des incidents auprès des prestataires informatiques
* Création / suppression de comptes utilisateurs (AD, M365, etc.)
* Suivi et mise à jour du parc informatique et des licences
* Participation à la rédaction et mise à jour des procédures
AMOA & Projets (50%)
* Recueil de besoins utilisateurs et formalisation fonctionnelle
* Suivi de l’avancement de projets internes (outils, accès, matériel, sécurité…)
* Coordination avec les prestataires et suivi des livrables
* Rédaction de comptes rendus, guides utilisateurs, supports de communication
* Contribution à la gestion documentaire SI
Votre profil :
* Étudiant(e) en / Licence Pro / Bachelor en informatique ou systèmes d’information
* Connaissances générales en environnements bureautiques et outils collaboratifs
* Qualités rédactionnelles et bon relationnel utilisateur
* Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit de service
* Des compétences techniques en informatique seraient un atout appréciable, mais c’est avant tout la motivation à apprendre qui fera la différence
Pourquoi nous rejoindre ?
* Expérience riche et responsabilisante en DSI PME
* Vision transverse des problématiques SI
* Encadrement bienveillant et formateur
* Horaires flexibles
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