Réceptionniste h/f

Germain Collection recherche pour l'ouverture de l'un de ses établissements, Tulip Hotels & Residences à Aubagne (13) un Réceptionniste H/F en CDI. 
 
Vos missions consisteront à : 

- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Gérer les arrivées et départs : assurer la répartition des chambres, contrôler les réservations, effectuer les formalités d'enregistrement, vérifier les garanties et les moyens de paiement.
- Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour (informations pratiques, touristiques, réclamations).
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations selon les procédures en vigueur.
- Assurer la gestion de la caisse (encaissements, suivi des comptes clients, clôture de caisse et passage de caisse).
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la qualité de l'expérience client.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et son environnement.
- Veiller en permanence à la sécurité des clients et au bon fonctionnement de l'établissement. 
En complément, vous pourrez être amené(e) à :

- Participer au service du bar et du petit-déjeuner en cas de besoin.
- Contribuer à l'entretien des parties communes.