Le Centre d’Expertise Production (50 collaborateurs) est l’entité en charge du maintien en conditions opérationnelles du SI construit en interne par la DSI Harmonie Mutuelle avec comme activités :
* Suivi des performances,
* Relation avec les équipes d’exploitation/infrastructure (Operateur IT ,
* Pilote des équipes de support niveau 1.
Il s’agit d’une entité qui a le rôle d’‘interface’ entre les équipes de delivery et celles de production, dont les missions sont de :
* Garantir le bon fonctionnement de la plateforme SI au quotidien, de
* Fédérer les best practices de delivery/performance/tests,
* Diffuser les normes,
* Animer les communautés de pratiques (Leagues agiles).
Organisation du service/ Enjeux à venir :
Réaliser un état des lieux de l’organisation du service : missions, backlogs, fonctionnement interne et externe au service, processus de communication avec les équipes exploitation/infrastructure et les équipes DSI-Métier (squads en charge de la conception/développement), afin de poser une organisation qui permettra d’intégrer simplement 10 nouvelles personnes en 2025.
Proposer une démarche pour cet état des lieux, afin d’aboutir à des axes d’optimisation et d’amélioration dans le but d’autonomiser les équipes.
En collaboration avec la manager du service et la responsable Organisation de la DSI-Métier : partager les axes avec les autres responsables, afin de s’assurer de l’adéquation avec la stratégie du SI.
Enfin aider au déploiement progressif de l’organisation et des actions d’amélioration.
Compétences requises :
* Vision stratégique d’un service
* Expérience en organisation : interactions, organisation interne d’une équipe, mentoring des personnes dans leur discipline
* Management agile
* Impact, capacité à influer, animation, excellente communication
* Expertise fonctionnelle et technique d’un SI construit à 90% en interne (frameworks, normes et standards, partage des meilleures pratiques et connaissances)
* Compréhension des enjeux métier
La société ETHNOL CONSULTING est spécialisé dans le conseil en système informatique et logiciels informatique, prestation de service en informatique, placement d'ingénieure et d'intervenant informatique, cabinet de conseil et de stratégie en informatique, installation matériels informatiques, programmation en informatique, édition de logiciels et applicatifs en informatique, créations de sites internet et d'application mobile soft bureau d'étude en techniques et société en conseil.
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