Description du poste Au sein des Opérations, rattaché(e) au Responsable Ingénierie Exploitation, il (elle) assure le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures Système et Réseaux des clients et de Free Pro. Pour cela il (elle) pourra être amené(e) à travailler en binôme avec des intervenants des équipes Delivery, Business Unit, Support, Datacenter et Expertise en fonction de la typologie des domaines abordés. Vos missions principales sont les suivantes : Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) ; Préparer et réaliser des migrations, upgrades matériels et logiciels (Architecture de virtualisation Middleware Linux, ) ; Assurer la Mise à Jour des CPE et des PE (failles de sécurité, problèmes logiciels, mises à jour OS) Implémenter les modifications d'ingénierie sur les équipements réseau et système ; Garantir des délais internes, contractuels de résolution des demandes ; Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs ; Effectuer le décommissionnement des services clients ; Rédiger et faire évoluer les modes opératoires ; Développer et mettre en oeuvre des automatisations de procédures ; Participer aux HNO / interventions programmées ; Effectuer un reporting hebdomadaire sur l’avancée des tâches en cours.
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