Réceptionnist(e) gouvernant(e)

Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière, Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Réceptionniste / Gouvernant(e)

Localisation : Paris 75018

Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, notre recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans la production touristique :

* Un(e) Réceptionniste / Gouvernant(e)
* Procéder aux opérations d'arrivées et de départs (Check-in, Check-out,...).
* Enregistrement des clients.
* Accueillir et conseiller les clients.
* Fournir des renseignements (brochures, plan de Paris,...).
* Réservations de taxis, restaurants, expositions, musées,...
* Répondre aux mails et aux appels téléphoniques.
* Traiter les demandes de réservations et prestations hôtelières.
* Répondre à toutes les demandes Pre-stay, In-stay, Post-stay sur Experience.
* Traiter les messages puis les commentaires sur Booking et Expedia.
* Facturation des prestations.
* Effectuer la comptabilité journalière, encaissements des notes et le contrôle des payements différés.
* Gestion du service d'étage en coordonnant (contrôle et planification de l'activité du personnel d'étages).
* Réalisation des contrôles des chambres liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité.
* Contrôle quantitatif et qualitatif du linge.
* Connaître les prestations proposées par l’hôtel et les communiquer à son équipe afin d’en informer les clients.
* Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil.
* Répartition des matériels en fonction de l'activité.
* Mettre en place les offres anniversaire, romantique, tête à tête,...
* Gérer les livraisons de linge.
* Expérience dans l'accueil.
* Dynamique.
* Rigoureux(se).
* Date de début de contrat : Septembre/Octobre 2022.
#J-18808-Ljbffr