Réceptionniste en établissement touristique (paris) #tet9479

Nous recherchons un·e⭐ réceptionniste en hôtellerie ⭐ pour notre partenaire NOVOTEL LES HALLES, à Paris😊🏨
Ta mission ? Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à la clientèle, être son premier contact et lui offrir une expérience exceptionnelle dès son arrivée et tout au long de son séjour ! 💼🌟

• Tu garantiras sa satisfaction en entretenant une relation personnalisé et en anticipant ses besoins.
• Tu sauras gérer les objections avec tact et diplomatie.
• Tu géreras les résa et la caisse.
• Tu t'attacheras à promouvoir les services et à favoriser la collaboration inter-services.
• Tu valoriseras, par ton attitude, l'image de marque de l'enseigne.Doté·e d'une excellente présentation, tu feras preuve d'écoute et de polyvalence. 👩‍💼🧑‍💼
Ce poste en contrat d'alternance te permettra de développer tes compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire tes preuves dans le monde passionnant de l'hôtellerie ! 🎓💼


Profil :
Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation

Savoir-être demandés :

• Calme
• Ecoute
• Empathique
• Patient
• Communiquant
• Efficace
• Organisé