?? OFFRE D'EMPLOI - ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT (H/F)
Lieu : Goussainville
Contrat : Intérim - Longue mission
Horaires : Temps plein - Horaires de journée
?????????? L'ENTREPRISE
Notre client, un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, recherche un(e) Assistant(e) Service Client (SAV) pour renforcer son équipe. Rejoignez une entreprise dynamique, en plein développement, où la satisfaction client est au coeur des priorités.
?? VOS MISSIONS
Rattaché(e) au responsable du service client, vous serez en charge de :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail
* Suivre les livraisons, résoudre les litiges et assurer un service après-vente de qualité
* Mettre à jour les bases de données clients et les informations de suivi
* Collaborer avec les équipes transport, planning et entrepôt pour assurer la fluidité des opérations
* Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
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