Au sein de notre concession automobile Opel - Hyundai - Peugeot d'Abbeville, nous recherchons un ou une Chef Après-vente, qui aura pour missions :
- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l'encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc
- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Organisation fonctionnelle des ateliers mécanique et carrosserie,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Gestion du magasin,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente
- Développement du CA et de la rentabilité
- Véhicule de fonction
- Mutuelle familiale
- Rémunération variable
- Tickets restaurant
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