La société Ciergerie Desfossés est une maison reconnue depuis 150 ans pour la fabrication et la commercialisation de cierges et bougies votives, principalement destinés aux églises chrétiennes catholiques en France. Son savoir-faire est un savant mélange entre procédé de fabrication traditionnelle et modernité industrielle.
Les cierges et bougies sont fabriqués à Carquefou (44). Dans le cadre du développement de sa présence en ligne, la Ciergerie Desfossés se caractérise par un site e-commerce, www.ciergeriedesfosses.fr, produit via la plateforme Shopify, outil central de notre stratégie digitale, complétée par un déploiement sur Google Merchant Server et une présence à développer sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook), un partenariat avec Avis Vérifiés.
Au sein du service marketing et relation client, et sous la supervision du responsable relation client, vous contribuerez au développement de notre visibilité en ligne et à l'optimisation de notre site e-commerce. Vous interviendrez à la fois sur la boutique en ligne et sur nos réseaux sociaux.
Vos missions principales
1. Gestion et optimisation des fiches produits (Shopify)
- Formaliser et normaliser les fiches produits sur Shopify.
- Mettre en avant les caractéristiques, bénéfices et usages de nos produits pour séduire les clients et faciliter leur compréhension.
- Créer des présentations claires, attractives et orientées conversion.
2. Optimisation SEO
- Rechercher et intégrer des mots-clés pertinents dans les titres, descriptions et métadonnées des produits.
- Mettre en place les bonnes pratiques SEO pour augmenter la visibilité et le référencement naturels du site sur les moteurs de recherche.
- Analyser et suivre les performances SEO (trafic, positionnement, conversions).
- Vérification et optimisation du portefeuille produits sur Google merchant server
3. Présence sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook)
- Participer à la définition du calendrier éditorial en lien les attentes de l'entreprise, de la marque.
- Concevoir, rédiger et publier des contenus adaptés à chaque réseau : posts, visuels, stories, carrousels
- Contribuer à l'animation des communautés (réponses aux commentaires et messages, interactions avec nos partenaires et clients).
- Suivre et analyser les performances des publications (engagement, portée, clics) et proposer des pistes d'amélioration.
4. Support Shopify/Avis Vérifiés & expérience utilisateur
- Participer à l'optimisation des fonctionnalités de Shopify pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Tester et mettre en oeuvre des applications ou modules complémentaires pour enrichir l'expérience utilisateur.
- Contribuer à l'amélioration continue de la navigation et de l'ergonomie du site.
- Contribuer à la satisfaction, l'engagement des clients et la qualité de la relation client..
5. Analyse, veille et reporting
- Réaliser des benchmarks des bonnes pratiques dans le secteur des cierges, bougies BtoC et plus largement de l'e-commerce (acteurs pure players, marques inspirantes).
- Proposer des actions concrètes pour améliorer l'engagement des clients, à la fois sur le site et sur les réseaux sociaux.
- Participer à la réalisation de tableaux de bord simples (Indicateurs réseaux sociaux).
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