A propos de l'entreprise :
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.
A propos du poste :
Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !
Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !
Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez-nous !
Détails du poste:
Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un Conseiller / Conseillère Gestionnaire Entreprises - Retraite Complémentaire (F/H) sur le secteur de Digne-les-Bains. Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises clientes afin d'assurer la fiabilité et la régularité des données liées à leurs contrats de retraite complémentaire. Vous contribuez activement à la qualité du service client, à la gestion administrative des dossiers et au suivi des cotisations, dans le respect des procédures et des exigences réglementaires.
Missions principales:
- Gestion administrative et suivi des dossiers entreprises
Gérer les contrats des entreprises clientes et assurer leur mise à jour
Contrôler la qualité et la conformité des données transmises
Analyser et traiter les anomalies, notamment liées aux DSN
Garantir la fiabilité des informations enregistrées
- Gestion des cotisations et recouvrement
Assurer le suivi des cotisations de retraite complémentaire
Réaliser les opérations de recouvrement amiable
Mettre en oeuvre les procédures de relance
Déclencher les procédures contentieuses si nécessaire
- Relation client et accompagnement des entreprises
Gérer les contacts entrants et sortants
Répondre aux demandes (téléphone, mail, courrier, services en ligne)
Accompagner les entreprises dans leurs obligations
Contribuer à la satisfaction client
- Contribution à la performance et qualité de service
Participer à l'amélioration continue des processus
Contribuer aux objectifs de la Direction Retraite Complémentaire
Assurer un suivi rigoureux des dossiers
Profil recherché :
Formation:
Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en gestion, administration ou relation client
Expérience:
Première expérience en gestion administrative et/ou relation client souhaitée
Une expérience en protection sociale ou retraite complémentaire est un plus
Compétences techniques:
Bonne maîtrise des outils bureautiques
Capacité d'analyse de données chiffrées
Rigueur dans le traitement des dossiers
Connaissance des régimes de retraite complémentaire appréciée
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