Chargé de recouvrement h/f

Rattachement hiérarchique Rattaché(e) au Directeur de production, en collaboration étroite avec le service Comptabilité. Objectif du poste Assurer le recouvrement des factures émises par la production et non réglées, afin de garantir la fluidité de la trésorerie et le respect des délais de paiement clients. Missions principales - Prendre en charge l'ensemble des relances clients sur les factures émises par la production et restées impayées - Exploiter la balance âgée transmise chaque semaine par la comptabilité - Identifier les factures échues et prioriser les actions de relance - Réaliser les relances clients (téléphone, email, courrier) de manière progressive et professionnelle - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question liée aux factures de production - Analyser les motifs de non-paiement (litiges, retards, problèmes administratifs, etc.) - Travailler en coordination avec la production pour la résolution des litiges éventuels - Proposer et suivre des échéanciers de paiement si nécessaire - Assurer le suivi et la mise à jour des actions de recouvrement - Alerter le Directeur de production et la comptabilité sur les situations à risque - Préparer les dossiers pour transmission à la comptabilité ou au contentieux si besoin